Alternance BAC+3 – Chargé(e) de Location Groupe Réside Études

Groupe Réside Études est un acteur reconnu de la résidence gérée en France, présent sur les segments tourisme, affaires et habitat avec services. Fort de 250 établissements et d’une croissance continue depuis plus de 35 ans, le groupe conjugue expertise immobilière et culture de l’accueil.

En rejoignant Groupe Réside Études, vous intégrez une entreprise qui valorise la polyvalence, le sens du service et l’implication de ses collaborateurs dans la vie quotidienne des résidences.

Travailler chez Groupe Réside Études, c’est évoluer dans un environnement concret, où les responsabilités sont réelles dès l’alternance, au sein d’un groupe engagé dans la qualité de service et le développement de ses talents.

Des postes à pourvoir dans toutes l’Île-de-France :

• Saint Mandé (94)
• Paris Davout (75)
• Quai d’Ivry (94)
• Vincennes (94)
• Paris Descartes (La Villette) (75)
• Saint Maur 2 (94)
• Rosny Sous Bois (93)
• Clichy (92)
• Cergy Saint Christophe (95)
• Levallois / Nanterre Estudines 2 (92)
• Estudines Cathédrale / Evry (91)
• Grande Arche / Colline de l’Arche Courbevoie (92)
• Saint Ouen (93)
• Asnières / Asnières 2 (92)

Accueil et information des clients

• Assurer l’accueil physique et téléphonique, la gestion de la messagerie et l’ouverture/fermeture de l’accueil.
• Renseigner les clients et leur proposer les services disponibles au sein de la résidence.

Gestion locative

• Maîtriser l’état locatif, gérer les interfaces avec les sites internet et suivre les dossiers et contrats de location dans le respect du cadre juridique.
• Réaliser les états des lieux d’entrée et de sortie, organiser la remise en état des logements et gérer la caisse.

Entretien de la résidence

• Veiller à l’entretien du matériel et des équipements, et assurer l’interface avec les fournisseurs et prestataires.
• Contrôler la remise en état des appartements avant relocation.

Gestion des litiges clients

• Traiter les insatisfactions en proposant des solutions adaptées et remonter les informations aux parties concernées.

Commercialisation

• Assurer les visites de la résidence, proposer les prestations commerciales et participer à la commercialisation externe.

• Titulaire d’un Bac+2 validé
• Intérêt pour le secteur de l’immobilier et du tourisme
• Fibre commerciale affirmée et aisance relationnelle
• Rigoureux·se et organisé·e, capable de gérer plusieurs tâches simultanément
• Maîtrise des outils bureautiques
• Anglais conversationnel requis