BTS MCO – Management Commercial Opérationnel Paris / Lyon / Toulouse

  • Diplôme de l’Éducation nationale

    Niveau 5 (Équivalent Bac+2)

  • Durée formation

    24 mois (1 350 heures)

  • Début de la formation

    Septembre / Octobre

  • Type de contrat

    Apprentissage ou professionnalisation

  • Financement

    Pas de frais de scolarité pour l’alternant

  • Rythme d’alternance

    3 jours / semaine en entreprise en moyenne

Présentation du BTS MCO – Management Commercial Opérationnel

Le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel en quelques mots :

Le BTS MCO en alternance prépare les apprenants à devenir de véritables professionnels du commerce et de la vente. Dispensée sur deux années, cette formation allie théorie et pratique pour former des managers commerciaux opérationnels polyvalents, capables de gérer une unité commerciale de A à Z.

Reconnu par les entreprises, le BTS MCO permet d’acquérir des compétences transversales indispensables pour évoluer dans le secteur commercial. Les alternants développent ainsi des aptitudes en relation client, négociation, animation d’équipe, gestion opérationnelle, marketing et communication. Ils apprennent à maîtriser les techniques de vente, à analyser les performances commerciales, à piloter un budget et à manager une équipe.

bts mco

Points forts de la formation

Une expertise solide

+ de 40 ans d’expérience

Diplôme reconnu par l’État

Diplôme d’État professionnel

Proximité et disponibilité

Accompagnement individualisé et de proximité en formation et en entreprise

Une pédagogie par projet

Des projets et activités pédagogiques innovants autour de thématiques répondant à des besoins d’entreprises

Réussite aux examens

Taux de réussite national : 71,9 % en 2023

Compétences visées

Bloc 1 :

Développement de la relation client et vente conseil

Bloc 2 :

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

Bloc 3 :

Gestion opérationnelle

Bloc 4 :

Management de l’équipe commerciale

Bloc 5 :

Développement culture générale et expression

Bloc 6 :

Développement d’une culture économique, juridique et managériale

Votre profil

Le candidat idéal pour le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) est dynamique, organisé, possède de bonnes qualités relationnelles et a le sens des responsabilités. Il est capable de travailler en équipe, a un sens aigu du service client et est à l’aise avec les outils numériques.

Pour intégrer le BTS MCO et s’y épanouir, vous devez avoir un intérêt pour le commerce, la relation client et la vente. Vous aimez également conseiller et valoriser les produits et services. Vous êtes curieux, avez envie d’apprendre, l’esprit d’initiative et aimez les challenges. Enfin, vous êtes motivé à l’idée d’exercer des fonctions opérationnelles et de manager commercial.

Certificat et titre

BTS MCO – Management Commercial Opérationnel

Diplôme d’État Brevet Technicien Supérieur “Management commercial opérationnel” délivré par le Ministère de l’Éducation Nationale et de la Jeunesse, enregistré au RNCP n° 38362, niveau 5 (EU), codes NSF 310, 312, par décision France Compétences en date du 11 décembre 2023

Il n’existe aucune passerelle ou équivalence pour cette certification.

Logo France Compétences - Page formation

Programme du BTS MCO – Management Commercial Opérationnel

Le programme du BTS MCO est articulé autour d’enseignements académiques, assurés par des formateurs qualifiés et professionnels. Découvrez le programme pédagogique en détail :

Année 1

Année 2

Blocs de compétences

Développement de la relation client et vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Entretenir la relation client

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l’action commerciale

Gestion opérationnelle

  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances

Management de l’équipe commerciale

  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Matières générales

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère (écrit/oral)
  • Culture économique juridique et managériale

Rythme d’alternance

  • Contrat : Professionnalisation / Apprentissage
  • Paris 3 jours / semaine en entreprise en moyenne
  • Lyon 3 jours / semaine en entreprise en moyenne
  • Toulouse 3 jours / semaine en entreprise en moyenne

Projets de l’année

  • Paris : Projet Innovation Week
  • Paris : Projet RSE et développement durable
  • Paris : Atelier Soft Skills
  • Paris : Projet Start up Week
  • Lyon : Challenge entreprise, option Entreprenariat
  • Lyon : Ateliers Soft Skills
  • Lyon : RSE
  • Toulouse : Ateliers Soft Skills posture et savoir-être professionnel, communication assertive, gestion des émotions et du stress
  • Toulouse : Simulation d’entreprise Marketing mix “Plan mix”
  • Pour les 3 campus : Projet HOPEN : Introduction au développement durable

Blocs de compétences

Développement de la relation client et vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Entretenir la relation client

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l’action commerciale

Gestion opérationnelle

  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances

Management de l’équipe commerciale

  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Matières générales

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère (écrit/oral)
  • Culture économique juridique et managériale

Rythme d’alternance

  • Contrat : Professionnalisation / Apprentissage
  • Paris 3 jours / semaine en entreprise en moyenne
  • Lyon 3 jours / semaine en entreprise en moyenne
  • Toulouse 3 jours / semaine en entreprise en moyenne

Projets de l’année

  • Ateliers Soft Skills (Paris)
  • Conférences métiers (Paris)
  • Projet Innovation Week (Paris)
Voir toutes les années

BTS MCO – Management Commercial Opérationnel : exemples de missions en alternance

Lors de votre alternance en entreprise, vos missions principales pourront être :

  • Gestion de la relation client
  • Gestion des stocks et des approvisionnements
  • Animation des ventes et des promotions
  • Accueil et conseil des clients
  • Analyse des performances commerciales
  • Organisation et mise en place de l’espace de vente
  • Management et motivation de l’équipe de vente
Classe dédiée

Formez-vous avec votre future entreprise !

Paris

Notre parcours BTS MCO est proposé en partenariat avec H&M.

Paris

Notre parcours BTS MCO est proposé en partenariat avec Leroy Merlin.

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Notre parcours BTS MCO est proposé en partenariat avec Orange.

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Poursuite d’études

Métiers après un BTS MCO

Processus d’admission

Vous souhaitez nous rejoindre mais vous ne savez pas comment faire ? Nous sommes là pour vous accompagner pas à pas dans nos différents processus d’admission ! 

1

Déposez votre demande d’admission

Déposez votre demande d’admission

Nous souhaitons mieux vous connaître ! Commencez par déposer votre candidature en ligne, nous vous guidons pour la suite du processus. 

2

Nous étudions votre candidature de façon personnalisée

Nous étudions votre candidature de façon personnalisée

Nos modalités d’inscription sont pensées pour permettre à tous les candidats d’avoir leur chance. Vous souhaitez vous inscrire : chez IGENSIA Alternance, nous étudierons votre dossier et vous passerez ensuite un entretien de motivation professionnelle afin de mieux révéler votre potentiel et vous orienter dans la filière qui vous correspond. Cette formation est accessible via et hors Parcoursup.

3

Nous vous accompagnons dans la recherche de votre alternance

Nous vous accompagnons dans la recherche de votre alternance

Nous engager auprès de vous à chacune des étapes de votre formation, c’est d’abord commencer par vous aider à trouver l’entreprise qui correspond à vos ambitions professionnelles. Atelier CV, simulation d’entretien, jobdating,… autant de ressources mises à votre disposition pour vous aider à trouver votre futur employeur.

4

Signez votre contrat avec une entreprise

Signez votre contrat avec une entreprise

Votre admission est finalisée lorsque vous signez un contrat avec une entreprise ! Félicitations et bienvenue chez IGENSIA Alternance !

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Nous souhaitons mieux vous connaître ! Commencez par déposer votre candidature en ligne, nous vous guidons pour la suite du processus. 

Nous étudions votre candidature de façon personnalisée

Nos modalités d’inscription sont pensées pour permettre à tous les candidats d’avoir leur chance. Vous souhaitez vous inscrire : chez IGENSIA Alternance, nous étudierons votre dossier et vous passerez ensuite un entretien de motivation professionnelle afin de mieux révéler votre potentiel et vous orienter dans la filière qui vous correspond. Cette formation est accessible via et hors Parcoursup.

Nous vous accompagnons dans la recherche de votre alternance

Nous engager auprès de vous à chacune des étapes de votre formation, c’est d’abord commencer par vous aider à trouver l’entreprise qui correspond à vos ambitions professionnelles. Atelier CV, simulation d’entretien, jobdating,… autant de ressources mises à votre disposition pour vous aider à trouver votre futur employeur.

Signez votre contrat avec une entreprise

Votre admission est finalisée lorsque vous signez un contrat avec une entreprise ! Félicitations et bienvenue chez IGENSIA Alternance !

Accès par Parcoursup

Le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel est également accessible via Parcoursup.
Logo Parcoursup - Page formation

Nos réponses à vos questions sur le BTS MCO – Management Commercial Opérationnel

Événements 2024-2025

Avant de passer les épreuves d’admission, mieux vaut être bien informé et avoir eu un premier contact avec l’école.

Une orientation se prépare et la nature des épreuves a un lien direct avec la filière choisie. Autant de bonnes raisons de venir nous rencontrer lors de nos différents événements.

Nos autres formations dans la filière