BTS CCST – Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques Paris

Diplôme de l’Éducation nationale

Niveau 5 (Équivalent Bac+2)
Durée formation

24 mois (1 350 heures)
Début de la formation

Septembre 2026
Type de contrat

Apprentissage ou professionnalisation
Financement

Pas de frais de scolarité pour l’alternant
Rythme d’alternance

3 jours en entreprise / 2 jours en formation
Adaptation du parcours de formation

Aucune validation/passerelle partielle n’est possible

Présentation du BTS CCST

Le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques en quelques mots :

Cette formation prépare au métier de technico-commercial, expert de l’offre de produits et services à dimension technique, il est au cœur de la relation clients, il identifie et répond aux besoins, négocie pour vendre des produits ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels.

Cette formation répond aux objectifs suivants :

Maîtriser la double compétence technique et commerciale : analyser un besoin B2B, concevoir une solution adaptée et négocier
Manager les activités commerciales : planifier, animer et évaluer la performance
Développer une relation client durable et assurer un service après-vente
Acquérir l’expertise technico-commerciale : veille, technicité produit, formation client

BTS CCST – Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques

Points forts de la formation

Une expertise solide

+ de 40 ans d’expérience, formation et savoir-faire reconnus par les experts du secteur RH

Diplôme reconnu par l’État

Formation certifiante et reconnue par l’État

Proximité et disponibilité

Accompagnement individualisé et de proximité en formation et en entreprise

Compétences visées

Bloc 1 :

Concevoir et négocier des solutions technico-commerciales

Bloc 2 :

Manager l’activité technico-commerciale

Bloc 3 :

Développer la clientèle et la relation client

Bloc 4 :

Mettre en œuvre l’expertise technico-commerciale

Votre profil

La formation s’adresse aux bacheliers, ou titulaires d’un titre professionnel technique ou commercial de niveau 4, disposant de bonnes qualités relationnelles, de capacités d’adaptation, d’un sens du service et d’une appétence pour la technologie dans sa globalité.

Certificat et titre

BTS CCST – Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques

Brevet Technicien Supérieur – Conseil et commercialisation de solutions techniques du Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche, enregistré au RNCP n° 335801, niveau 5 (EU), code NSF 200, par décision France Compétences en date du 1er septembre 2021.

Programme du BTS CCST

Le programme est articulé autour d’enseignements académiques, assurés par des formateurs qualifiés et professionnels. Découvrez le programme pédagogique en détail :

Année 1

Année 2

Blocs de compétences

Concevoir et négocier des solutions technico-commerciale

Analyse des besoins et attentes des clients professionnels
Élaboration d’une offre technico-commerciale personnalisée
Préparation, conduite et suivi de la négociation B2B
Argumentation technico-commerciale adaptée aux cibles
Suivi de la rentabilité et ajustement des solutions proposées

Manager l’activité technico-commerciale

Contribution au recrutement et à l’intégration de nouveaux collaborateurs
Coordination et animation de l’activité commerciale
Pilotage des indicateurs de performance technico-commerciale
Développement d’une démarche d’amélioration continue
Animation de réunions et mobilisation de l’équipe autour d’objectifs partagés

Enseignement général

Culture générale et expression : développement de l’argumentation écrite et orale, maîtrise des techniques de communication
Langue vivante étrangère : compréhension et expression dans un contexte commercial international
Culture économique, juridique et managériale : analyse de l’environnement économique, droit des affaires, principes de management
Compétences numériques : usage des outils CRM, ERP, tableurs, logiciels de présentation
Compétences transversales : gestion du temps, posture professionnelle, travail en équipe, responsabilité sociétale et environnementale

Rythme alternance

Contrat : Professionnalisation / Apprentissage
Paris 3 jours en entreprise / 2 jours en formation

Projets de l’année

Présentation des projets prévu durant la formation

Blocs de compétences

Développer la clientèle et la relation client

Prospection de clients professionnels et gestion des leads
Développement d’un portefeuille client et fidélisation
Mise en œuvre d’actions de communication commerciale
Suivi de la relation client et du service après-vente
Gestion des réclamations, litiges et demandes spécifiques

Mettre en œuvre l’expertise technico-commerciale

Réalisation de la veille technologique et concurrentielle
Analyse des documents techniques liés aux produits/services
Conception et adaptation d’offres à forte composante technique
Formation des clients ou collaborateurs à l’usage des solutions vendues
Conseil avant-vente et accompagnement des clients dans leurs projets

Enseignement général

Culture générale et expression : développement de l’argumentation écrite et orale, maîtrise des techniques de communication
Langue vivante étrangère : compréhension et expression dans un contexte commercial international
Culture économique, juridique et managériale : analyse de l’environnement économique, droit des affaires, principes de management
Compétences numériques : usage des outils CRM, ERP, tableurs, logiciels de présentation
Compétences transversales : gestion du temps, posture professionnelle, travail en équipe, responsabilité sociétale et environnementale

Rythme alternance

Contrat : Professionnalisation / Apprentissage
Paris 3 jours en entreprise / 2 jours en formation

Projets de l’année

Présentation des projets prévu durant la formation

Voir toutes les années

BTS CCST : exemples de missions en alternance

Lors de votre alternance en entreprise, vos missions principales pourront être :

Participation à la prospection et au développement commercial
Réalisation d’offres technico-commerciales personnalisées
Suivi de clients grands comptes et analyse de performances
Mise en œuvre d’actions de communication et de promotion
Participation à la formation client et au support technique

Poursuite d’études

Et après le BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques ?

IGENSIA Alternance vous accompagne dans votre parcours avec les formations suivantes :

Métiers après un BTS CCST

Cette formation vous prépare aux métiers suivants dans les secteurs : industrie, informatique, BTP, télécommunications, énergie, santé… :

Technico-commercial sédentaire ou itinérant

Le technico-commercial est un professionnel hybride qui combine des compétences techniques pointues avec une solide aptitude commerciale. Il intervient principalement dans des secteurs nécessitant une forte expertise produit ou service (industrie, informatique, énergie, bâtiment, médical…).

Son rôle est de conseiller les clients sur des solutions techniques adaptées à leurs besoins, tout en assurant la négociation, la vente et le suivi commercial.
Chargé d’affaires

Le chargé d’affaires est un professionnel polyvalent qui pilote des projets commerciaux, techniques ou de prestation de services depuis leur conception jusqu’à leur réalisation. Véritable interface entre le client et l’entreprise, il assure le développement d’un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité, la qualité et les délais des affaires qu’il gère.

Selon les secteurs (BTP, industrie, ingénierie, services, énergie, numérique…), ses missions peuvent inclure une dimension technique, managériale et financière.
Négociateur B2B

Le négociateur B2B est un professionnel de la relation commerciale entre entreprises. Son objectif est de construire, négocier et conclure des accords commerciaux avec des clients professionnels (entreprises, collectivités, institutions), en tenant compte de leurs besoins spécifiques, du positionnement de son offre et des objectifs stratégiques de son entreprise.

Il intervient tout au long du cycle de vente : de la prospection à la fidélisation, en passant par la négociation des contrats et la gestion des relations clients.

Commercial Grands Comptes

Le commercial Grands Comptes, également appelé Key Account Manager (KAM), est en charge de la gestion stratégique des clients majeurs de l’entreprise, représentant souvent une part significative du chiffre d’affaires. Il agit comme un partenaire privilégié des grands comptes, en construisant une relation sur le long terme fondée sur la compréhension des enjeux métier du client, la personnalisation de l’offre et la négociation d’accords complexes.

Ce professionnel est à la fois négociateur, coordinateur de projet et développeur d’affaires, souvent en environnement BtoB.
Responsable de secteur

Le responsable de secteur est un cadre intermédiaire chargé de piloter l’activité commerciale, opérationnelle ou managériale sur une zone géographique donnée. Il assure le développement du chiffre d’affaires, le suivi de la performance, la gestion d’équipe et le respect des engagements contractuels ou qualitatifs sur son secteur.

Ce poste stratégique combine des compétences en management, gestion et relation client, avec une forte orientation terrain.
Ingénieur commercial (après expérience)

L’Ingénieur Commercial est un professionnel qui allie expertise technique et talent commercial pour vendre des produits ou services complexes, souvent à forte valeur ajoutée, à une clientèle professionnelle (BtoB). Il intervient dans des secteurs où la dimension technique est incontournable : informatique, industrie, énergie, télécoms, ingénierie…

Son rôle est d’analyser les besoins spécifiques des clients, de concevoir une solution sur-mesure, de mener la négociation commerciale et d’assurer le suivi de la relation client sur le long terme.

Processus d’admission

Vous souhaitez nous rejoindre mais vous ne savez pas comment faire ? Nous sommes là pour vous accompagner pas à pas dans nos différents processus d’admission !

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Je candidate

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Nos modalités d’inscription sont pensées pour permettre à tous les candidats d’avoir leur chance. Vous souhaitez vous inscrire : chez IGENSIA Alternance, nous étudierons votre dossier et vous passerez ensuite un entretien de motivation professionnelle afin de mieux révéler votre potentiel et vous orienter dans la filière qui vous correspond. Cette formation est accessible via et hors Parcoursup.

Nous vous accompagnons dans la recherche de votre alternance

Nous engager auprès de vous à chacune des étapes de votre formation, c’est d’abord commencer par vous aider à trouver l’entreprise qui correspond à vos ambitions professionnelles.

Atelier CV, simulation d’entretien, jobdating,… autant de ressources mises à votre disposition pour vous aider à trouver votre futur employeur.

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