ACTUS COMMERCE VENTE
Présentation du BTS NDRC en alternance
Le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) en alternance forme des professionnels de la vente capables de piloter tout le cycle commercial, de la prospection à la fidélisation. Sa spécificité tient à sa dimension digitale : le titulaire ne se contente pas de négocier en face-à-face, il maîtrise les outils numériques (CRM, réseaux sociaux, e-mailing, e-commerce) pour développer un portefeuille clients sur tous les canaux. Préparé en alternance, ce diplôme très recherché par les entreprises vous fait entrer dans la vie active dès la première année.
Pourquoi faire son BTS NDRC en alternance ?
L’alternance est la voie la plus concrète pour se former au commerce connecté :
- Deux ans d’expérience professionnelle : vous appliquez en entreprise les compétences vues en cours et construisez une vraie posture commerciale.
- Une formation prise en charge : vos frais de scolarité sont financés par l’OPCO de votre entreprise d’accueil.
- Un salaire chaque mois : vous percevez une rémunération calculée en pourcentage du SMIC.
- Une employabilité renforcée : votre expérience terrain fait la différence auprès des recruteurs à la sortie.
Exemples de missions en alternance
- Prospection et développement commercial (B2B/B2C, e-mailing, phoning)
- Négociation et conclusion de ventes
- Gestion et fidélisation du portefeuille clients (mise à jour CRM)
- Animation digitale (réseaux sociaux, e-commerce, chat, e-mails)
- Animation d’un réseau de revendeurs ou de partenaires
Points forts de la formation
- Une expertise solide : + de 40 ans d’expertise pionnière dans l’apprentissage.
- Un diplôme reconnu par l’État : diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2).
- Proximité et disponibilité : accompagnement individualisé en formation et en entreprise.
- Une pédagogie par projet : projets et mises en situation calés sur les besoins des entreprises.
Votre profil
Le candidat idéal pour le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) se distingue par un tempérament commercial affirmé et une vraie passion pour le challenge et le développement d’affaires. À la fois réactif, persévérant et doté d’une excellente aisance relationnelle, il s’adapte avec agilité à tous ses interlocuteurs tout en plaçant la satisfaction client au cœur de sa démarche..
Pour intégrer ce cursus et vous y épanouir pleinement chez IGENSIA Alternance, vous devez faire preuve d’initiative, d’organisation et d’une forte motivation à l’idée d’être en première ligne de la stratégie commerciale de nos entreprises partenaires.
Programme du BTS NDRC
Enseignements professionnels
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
- Ateliers de professionnalisation
Enseignements généraux
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
- Langue vivante étrangère (anglais commercial)
Certificat et titre
Diplôme d’État « Négociation et Digitalisation de la Relation Client », enregistré au RNCP n° 38368 (code diplôme 32031212), niveau 5 (EU), code NSF 312, par décision de France Compétences du 24 juin 2024. Délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
Aucune validation partielle n’est possible. Il n’existe aucune passerelle ou équivalence pour cette certification.
Métiers après un BTS NDRC
Cette formation prépare à une insertion rapide vers l’emploi sur des postes de :
- Commercial terrain ou sédentaire
- Chargé de clientèle
- Assistant commercial / technico-commercial
- Négociateur
- Conseiller client à distance
- Community manager / responsable e-commerce junior
Poursuite d’études chez IGENSIA Alternance
Et après le BTS NDRC en alternance ?
IGENSIA Alternance vous accompagne dans votre parcours avec les formations suivantes :
Processus d’admission
- Déposez votre candidature en ligne (ou via Parcoursup pour les sessions concernées).
- Passez un test et un entretien de motivation avec un conseiller.
- Bénéficiez de notre accompagnement à la recherche d’entreprise dès l’admission.
- Signez votre contrat et démarrez votre alternance.
FAQ – Tout savoir sur le BTS NDRC en alternance au CFA IGENSIA Alternance
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Pour intégrer la formation en BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) chez IGENSIA Alternance, vous devez être titulaire d’un Baccalauréat (qu’il soit général, technologique ou professionnel) ou d’un titre certifié de niveau 4. Le processus d’admission s’effectue sur dossier et entretien individuel de motivation. La période de réception des candidatures s’étend de janvier à septembre. Par ailleurs, nous faisons preuve d’une grande souplesse pour sécuriser votre parcours : après le début de la rentrée, vous disposez d’un délai allant jusqu’à 3 mois pour trouver et signer votre contrat d’apprentissage ou de professionnalisation avec une entreprise partenaire.
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Chez IGENSIA Alternance, la formation en alternance ne vous coûte rien. En application de l’article L. 6211-1 du Code du travail, l’alternant ne paye aucun frais de scolarité ni d’inscription. La totalité du coût de votre cursus est prise en charge par l’entreprise qui vous accueille, via son Opérateur de Compétences (OPCO). De plus, en tant qu’apprenti, vous n’êtes pas redevable de la Contribution Vie Étudiante et de Campus (CVEC).
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Notre BTS NDRC en alternance est dispensé au sein de trois campus d’exception, tous aménagés pour garantir l’accessibilité aux apprenants en situation de handicap grâce à notre mission dédiée Hand’IGS :
Paris (Nanterre) :- Paris (Nanterre) : Campus des Groues, situé au 231, rue de la Garenne à Nanterre (92000), un éco-quartier moderne à proximité immédiate de La Défense.
- Lyon : Campus Lyon-René Cassin, implanté au 45, rue du Sergent Michel Berthet (69009), au cœur d’un pôle dynamique.
- Toulouse : Campus IGENSIA Alternance, situé au 186, route de Grenade à Blagnac (31700), au plus près du bassin aéronautique et économique toulousain.
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En tant qu’alternant en contrat d’apprentissage, vous percevez une rémunération mensuelle minimale calculée en pourcentage du SMIC, fixée par la réglementation selon votre âge et votre progression dans le cursus :
- Pour les candidats de moins de 18 ans : 27 % du SMIC la 1re année, puis 39 % du SMIC la 2e année.
- Pour les candidats de 18 à 20 ans : 43 % du SMIC la 1re année, puis 51 % du SMIC la 2e année.
- Pour les candidats de 21 à 25 ans : 53 % du SMIC la 1re année, puis 61 % du SMIC la 2e année.
- Pour les candidats de 26 ans et plus : 100 % du SMIC dès la 1re année.
Notez que certaines conventions collectives d’entreprise ou accords de branche peuvent appliquer une grille de rémunération supérieure au minimum légal.
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Nos chargés d’orientation et de placement sont à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Vous pouvez contacter directement l’équipe du campus de votre choix par e-mail :
- Équipe Paris : alternance-paris@igensia.com
- Équipe Lyon : alternance-lyon@igensia.com
- Équipe Toulouse : alternance-toulouse@igensia.com
