Formation Chargé de Clientèle en alternance Paris / Lyon

La formation Chargé de Clientèle prépare aux métiers opérationnels de gestion de la relation client et de vente, pour des entreprises de tout secteur d’activité (assurances, banques, commerce, services aux entreprises…) , PME ou grands groupes.

Demande d’infos

Titre RNCP

Niveau 5 (Équivalent Bac+2)
Durée formation

12 mois
Début de la formation

Septembre / Octobre / Mars
Rythme d’alternance

Varie selon les campus
Financement

Pas de frais de scolarité pour l’alternant
Type de contrat

Apprentissage & professionnalisation

IGENSIA Alternance

Les CFA du Groupe IGENSIA Education deviennent IGENSIA Alternance

Pionnier de l’alternance depuis plus de 40 ans et fruit du rapprochement sous une même marque de nos 5 CFA à Paris, Lyon et Toulouse (CFA CODIS, CFA IGS, CIEFA Lyon, CIEFA Paris, Campus IGS Toulouse), IGENSIA Alternance a pour ambition de concilier parcours pédagogique et parcours de vie en proposant un apprentissage à taille humaine, adapté à chacun de vos profils.

Demande d’infos

Programme de la formation Chargé de clientèle

Un programme 100% en alternance

Bloc de compétences

Contribution à la gestion de l’information commerciale & marketing de l’entreprise et/ou d’une activité commerciale

Veille commerciale et marketing
Analyse marché et positionnement entreprise
Système Information Commercial et Gestion des données commerciales
Suivi et analyse de la performance commerciale

Modules Transversaux

Communication orale
Responsabilité sociétale des entreprises
Communication écrite
Logiciels de communication
English negotiation
Outils bureautiques

Option 1 : Animation de l’offre commerciale en point de vente pour attirer et fidéliser la clientèle

Organisation de l’espace de vente
Gestion des stocks
Plan d’action commercial
Animations commerciales
Management équipe
Droit du travail

Option 2 : Prospection et conquête de nouveaux clients (B2C et/ou B2b)

Préparation à la prospection (fichier, planification…)
Déclinaison et suivi de la prospection (déclinaison opérationnelle, analyse des résultats,…)

Rythme

Contrat : Apprentissage & professionnalisation
Paris 3 jours de formation tous les 15 jours
Lyon 1 semaine en formation / 3 semaines en entreprise

Missions en entreprise

Les missions que vous serez amené à exercer en alternance

Prospecter de nouveaux clients par phoning, mailing, rendez-vous
Conseiller les clients sur les produits et services
Négocier et finaliser les ventes
Assurer le suivi après-vente et la fidélisation
Participer aux actions marketing et commerciales
Réaliser des études de marché et une veille concurrentielle

Demande d’infos

Pourquoi choisir IGENSIA Alternance ?

40 ans

d’expertise apprentissage
9 filières

de compétences
3 campus historiques

Paris, Lyon, Toulouse
10 000

Entreprises partenaires

Demande d’infos

Faites le choix de l’alternance

L’alternance vous permet de bénéficier de nombreux avantages :

Une formation entièrement financée pour les alternants avec la prise en charge de l’OPCO de l’entreprise
Une rémunération mensuelle grâce au statut de salarié
Une expérience pro’ en plus sur votre CV

Demande d’infos

Processus d’admission

Vous souhaitez nous rejoindre mais vous ne savez pas comment faire ? Nous sommes là pour vous accompagner pas à pas dans nos différents processus d’admission !

Déposez votre demande d’admission

Nous souhaitons mieux vous connaître ! Commencez par déposer votre candidature en ligne, nous vous guidons pour la suite du processus.

Je candidate
Nous étudions votre candidature de façon personnalisée

Nos modalités d’inscription sont pensées pour permettre à tous les candidats d’avoir leur chance. Vous souhaitez vous inscrire : chez IGENSIA Alternance, nous étudierons votre dossier, vous passerez ensuite un test sous forme de QCM ainsi qu’un entretien de motivation professionnelle, afin de mieux révéler votre potentiel et vous orienter dans la filière qui vous correspond.
Nous vous accompagnons dans la recherche de votre alternance

Nous engager auprès de vous à chacune des étapes de votre formation, c’est d’abord commencer par vous aider à trouver l’entreprise qui correspond à vos ambitions professionnelles.

Atelier CV, simulation d’entretien, jobdating,… autant de ressources mises à votre disposition pour vous aider à trouver votre futur employeur.
Signez votre contrat avec une entreprise

Votre admission est finalisée lorsque vous signez un contrat avec une entreprise ! Félicitations et bienvenue chez IGENSIA Alternance !

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